Queixas e preocupações

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Se pensa que a farmácia lhe deu o medicamento errado ou conselhos incorrectos ou inadequados, pode apresentar uma queixa.
Se pensa que a farmácia cometeu outros erros (incluindo erros mais formais), pode fazer uma reclamação da mesma forma.
Se acredita ter sofrido prejuízos financeiros como resultado da conduta da farmácia, deve apresentar um pedido de indemnização directamente contra o conselheiro médico.
Se acredita que o seu medicamento ou qualquer outro produto comprado na farmácia está defeituoso, pode contactar a farmácia. A farmácia decidirá se recebe um reembolso ou uma troca.

Em regra, as farmácias não aceitam o medicamento de volta. A razão para tal é a regulamentação rigorosa da farmácia em matéria de armazenamento de medicamentos, o que significa que a farmácia não está autorizada a transmitir os medicamentos devolvidos a terceiros.

Se notar quaisquer efeitos secundários do medicamento, contacte o seu médico - pode haver outra opção de tratamento.