Termini e Condizioni
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni. La sua conferma è necessaria per effettuare un ordine sul nostro sito web.
1. Dettagli del venditore
Indirizzo: Germania, Hamburg, Borsteler Chaussee 175, 22453
Posta: info@dok-apotheke.com
Telefono: +49 30 25 55 749
2. Area di applicazione
- Le condizioni contrattuali sono valide solo per il nostro negozio;
- le condizioni di pagamento e di trasporto si applicano solo al nostro negozio;
- i seguenti termini e condizioni si applicano alla registrazione e a tutti gli acquisti dei nostri clienti nel nostro negozio online (dok-apotheke.com);
- le presenti CG si applicano solo tra noi e voi (dok-apotheke.com);
- la transazione si considera conclusa dal momento in cui viene trasmessa la fattura per il pagamento del prodotto.
2. Requisiti per la transazione.
Se lei soddisfa le seguenti condizioni, ha il diritto di effettuare un ordine:
1. Hai almeno 18 anni.
2. Hai la capacità giuridica.
3. accetti tutte le clausole della nostra politica sulla privacy.
3. Processo di registrazione
1. Accedi per seguire i tuoi pagamenti e la cronologia degli ordini. Potrai visualizzare i tuoi dati e ricevere informazioni su nuove promozioni e sconti.
2. Dopo la registrazione e la creazione di una password, creeremo un account per te in modo che tu possa gestire i tuoi dati da solo.
3. Infine, riceverai una mail di benvenuto al tuo indirizzo di posta elettronica. Dopo questo la registrazione è completata.
4. Il rispetto della nostra politica sulla privacy è responsabilità di tutti i dipendenti. Se fornisce i dati, può essere certo che rimarrà anonimo.
5. L'utente garantisce che i dati inseriti sono corretti e completi. Se fornisce dati errati, abbiamo il diritto di bloccare o cancellare il suo profilo.
4. Processo di consegna
- Una volta che il tuo ordine è stato effettuato e approvato dal nostro sistema, riceverai una mail da noi con ulteriori informazioni e conferma. Ogni ordine riceverà un codice unico dal sistema che vi dirà esattamente dove si trova il vostro ordine. In questo modo saprete esattamente come e cosa, in qualsiasi momento il vostro ordine venga evaso.
- Data di consegna. La consegna avviene dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi, il sabato e la domenica. Gli ordini vengono accettati per la spedizione entro 48 ore lavorative e la merce viene consegnata entro 96 ore dall'ordine.
Comprendiamo che per alcune persone l'ordinazione è relativamente sensibile al tempo. Preferiamo quindi elaborare tali ordini il più rapidamente possibile. Dopo il pagamento, puoi essere sicuro che il tuo ordine sarà spedito per l'approvazione.
In Germania, il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi. In altri paesi dell'UE, sono 5-7 giorni lavorativi.
- Nei contratti che impongono al commerciante l'obbligo di organizzare la spedizione dei beni, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni per motivi indipendenti dalla volontà del commerciante passa al consumatore solo quando il consumatore o un terzo nominato dal consumatore, che non è il vettore, prende possesso fisico dei beni.
- Alla consegna, l'acquirente deve assicurarsi che l'imballaggio sia in buone condizioni. Altrimenti ha il diritto di rifiutare la merce e, se ha una macchina fotografica, può fotografarla e confermare così lo stato reale dell'imballaggio al momento della consegna.
- Metodi di consegna. Sono disponibili diverse opzioni di consegna, tra cui il contrassegno, la consegna a pagamento e la consegna gratuita (a partire da 50€). Sono disponibili diversi metodi di spedizione a seconda del paese di destinazione.
- Regolamenti doganali. Non ci sono dazi doganali in Germania. Gli altri paesi in cui spediamo gli ordini sono soggetti a diversi regolamenti doganali.
5. Prezzi di vendita e metodi di acquisto
5.1 Metodi di pagamento
Metodi di pagamento:
- Bonifico bancario (pagamento anticipato): abbiamo un conto presso una banca tedesca.
Fai un bonifico bancario standard e la consegna sarà spedita non appena l'importo sarà ricevuto.
- Contrassegno: paghi direttamente al fattorino quando lo ricevi. 14,90 € in contanti alla consegna (solo in Germania).
Sono disponibili diversi metodi di pagamento a seconda del paese. Accettiamo vari metodi di pagamento (e stiamo lavorando attivamente per estenderli):
- Fattura;
- Pagamento in contanti alla consegna;
- Carta di credito (es. Visa, MasterCard);
- Conto PayPal;
- Bonifico bancario on-line;
- Pagamento anticipato;
- bonifico bancario
5.2 Fattura
Avete un certo periodo di tempo per pagare una volta che il vostro ordine è stato ricevuto. Non ci sono costi nascosti.
5.3 Contanti alla consegna
Dovete pagare solo quando la merce è stata spedita. Lo svantaggio è che si deve pagare in contanti.
5.4 Con carta di credito
Qui avete due opzioni:
- Il conto della carta di credito viene addebitato in anticipo con l'importo del pagamento. L'ultimo giorno del mese, il titolare della carta riceve una dichiarazione di pagamento per tutti gli acquisti fatti durante il mese.
- La carta di credito prepagata è la seconda opzione. Puoi usarla solo se hai già fatto un deposito con la carta.
5.5 Usare PayPal
Il denaro può essere scambiato direttamente tra due parti senza bisogno di un conto bancario. Devi usare un indirizzo e-mail collegato a una carta di credito o a un conto bancario.
5.6 Trasferimento bancario rapido
Con questa forma di pagamento, il denaro viene trasferito immediatamente. Questo accelera il processo di distribuzione.
I vostri benefici sono i seguenti:
- Sistema di pagamento online certificato TÜV per lo shopping online;
- Paragonabile all'online banking (PIN/TAN richiesto);
- I dati di trasmissione sono già disponibili.
5.7 Pagamento in anticipo (pagamento anticipato)
Pagamento in anticipo.
5.8 Trasferimento bancario
Per un trasferimento bancario, ottenete un modulo di trasferimento bancario dalla vostra banca o online, compilatelo e consegnatelo.
6. Compensazione
6.1 Compensazione da parte vostra
Se non siamo in grado di rimediare a una violazione del contratto entro quattordici (14) giorni, lei ha il diritto di annullare il suo ordine tramite notifica scritta con effetto immediato.
6.2 Compensazione pagabile su nostra iniziativa
A volte potremmo aver bisogno di cancellare un ordine prima che il servizio sia completato e questo può essere dovuto alle seguenti circostanze
- se si verifica un evento fuori dal nostro controllo;
- se un partner o un prodotto non è disponibile e non siamo in grado di fornire il servizio o il prodotto senza di loro. Se il prodotto o il servizio non è disponibile, le daremo un avviso scritto.
Se cancelliamo un ordine e il pagamento è già stato effettuato ma il servizio o il prodotto non è ancora stato consegnato, rimborseremo l'intero importo pagato.
Con riserva delle seguenti condizioni, ci riserviamo il diritto di annullare immediatamente l'ordine con una notifica scritta:
- se il pagamento non è stato ricevuto entro la data concordata;
- se lei ha violato in altro modo il presente accordo e non ci ha contattato entro sette (7) giorni dalla violazione.
7. Responsabilità
Le seguenti parti si assumono la responsabilità:
- fabbricante
- il fornitore del servizio di consegna utilizzato per elaborare il suo ordine
- siamo, dato che la merce è conservata nel nostro magazzino..
Il sito non è destinato a fornire assistenza medica o a gestire qualsiasi emergenza medica, malattia acuta o condizione che richieda un esame personale, una diagnosi o un trattamento immediato.
Non siamo responsabili di questi articoli:
1. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno derivante dalla mancata visita del medico di famiglia o di un altro medico. Deve controllare attentamente tutte le medicine che riceve ed evitare di prendere medicine che non le sono state prescritte. In caso contrario, può portare a gravi problemi di salute.
2. I beni e i servizi che forniamo sono solo per il vostro uso personale, domestico e privato. Lei riconosce che la merce non sarà utilizzata per scopi commerciali, di servizio o di rivendita. Se non si utilizzano i beni o i servizi in conformità con i termini e le condizioni, non saremo responsabili per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di qualsiasi opportunità commerciale.
3. pertanto non saremo responsabili di ritardi nell'affrancatura o di danni alla merce consegnata; ciò è responsabilità dell'autorità di consegna.
4. Ad eccezione della Germania, dove si trova il magazzino, non siamo responsabili delle leggi doganali degli altri paesi in cui consegniamo le nostre merci.
Questi termini e condizioni non pregiudicano i vostri diritti costituzionali.
8. Obblighi dell'acquirente
All'acquirente è vietato utilizzare dati falsi e/o fittizi nel processo di registrazione per l'esecuzione del presente contratto, e la sua comunicazione, i dati personali e l'e-mail devono essere strettamente reali e non appartenere a terzi o a una persona fittizia. Ci riserviamo il diritto di perseguire qualsiasi violazione di questo requisito e qualsiasi uso improprio a beneficio e protezione di tutti i consumatori.
L'acquirente solleva la società da qualsiasi responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti dall'acquirente, essendo quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento di tali dati nel sito web.
9. Raccolta ed elaborazione dei dati.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione, necessaria per attivare la conclusione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni, l'Acquirente ci autorizza a trasmettere i suoi dati personali non riservati (residenza, numero di telefono) ai corrieri e/o servizi postali di fiducia di cui si avvale per la consegna della merce acquistata, al fine di garantire la consegna degli ordini. Questi dati sono trattati elettronicamente in conformità con la legislazione vigente e saranno resi disponibili solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate dalla legge.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato anche elettronicamente in conformità con la legislazione vigente dell'Unione Europea, senza violare i vostri diritti. Garantisce la protezione dei diritti dei consumatori, delle libertà fondamentali e della dignità umana, con particolare attenzione alla privacy e all'identità. I dati saranno trattati per il periodo necessario all'esecuzione del presente contratto. I dati personali non saranno divulgati a terzi.