Preoccupazioni e reclami

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• Se pensa che la farmacia le abbia dato una medicina sbagliata o un consiglio sbagliato o inadeguato, può fare un reclamo.
• Se pensate che la farmacia abbia commesso altri errori (anche più formali), potete fare un reclamo nello stesso modo.
• Se credete di aver subito una perdita finanziaria a causa della condotta della farmacia, dovreste fare una richiesta di risarcimento danni direttamente contro il consulente medico.
• Se credi che la tua medicina o qualsiasi altro prodotto acquistato in farmacia sia difettoso, puoi contattare la farmacia. La farmacia deciderà se ottenere un rimborso o uno scambio.

Di regola, le farmacie non riprendono il farmaco. Il motivo è che la farmacia ha regole severe sulla conservazione dei medicinali, il che significa che la farmacia non è autorizzata a passare ad altri i medicinali restituiti.

Se nota qualche effetto collaterale del farmaco, contatti il suo medico - potrebbe esserci un'altra opzione di trattamento.