Preocupaciones y quejas

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• Si cree que la farmacia le ha dado un medicamento equivocado o un consejo incorrecto o inadecuado, puede presentar una reclamación.
• Si cree que la farmacia ha cometido otros errores (incluso más formales), puede presentar una reclamación de la misma manera.
• Si cree que ha sufrido un perjuicio económico como consecuencia de la conducta de la farmacia, debe presentar una reclamación por daños y perjuicios directamente contra el asesor médico.
• Si cree que su medicamento o cualquier otro producto comprado en la farmacia es defectuoso, puede ponerse en contacto con la farmacia. La farmacia decidirá si te devuelven el dinero o te lo cambian.

Por regla general, las farmacias no aceptan la devolución de los medicamentos. El motivo es la estricta normativa de la farmacia sobre el almacenamiento de medicamentos, que impide que la farmacia pueda ceder los medicamentos devueltos a otras personas.

Si nota algún efecto secundario del medicamento, póngase en contacto con su médico: puede haber otra opción de tratamiento.