AGB
Bitte informieren Sie sich sorgfältig über die Bedingungen und Konditionen. Für Ihre Bestellung auf unserer Website ist Ihre Bestätigung erforderlich.
1. Anbieterdaten
Adresse: Deutschland, Hamburg, Borsteler Chaussee 175, 22453
Mail: info@dok-apotheke.com
Telefon: +49 30 25 55 55 749
2. Der Geltungsbereich
- Die Bestimmungen des Vertrages gelten nur für unseren Shop;
- die Zahlungs- und Transportbedingungen sind nur gültig für unser Geschäft;
- die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Registrierung und alle Einkäufe von Waren durch unsere Kunden in unserem Online-Shop (dok-apotheke.com);
- diese AGB sind nur für eine gegenseitige Beziehung gültig: zwischen uns und Ihnen (dok-apotheke.com);
- das Geschäft gilt mit der Überweisung der Rechnung zur Zahlung der Ware als abgeschlossen.
2. Anforderungen an das Geschäft.
Unter der Voraussetzung, dass Sie die nachfolgenden Bedingungen einhalten, besteht das Recht zur Bestellung:
1. Sie sind zumindest 18 Jahre alt.
2. Sie sind rechtsfähig.
3. Sie haben alle Punkte in unserer Datenschutzrichtlinie akzeptiert.
3. Anmeldung-Vorgang
1. Melden Sie sich an, um den Überblick über Ihre Zahlungen und Ihre Bestellhistorie zu behalten. Sie können Ihre Daten einsehen und erhalten Informationen über neue Aktionen und Rabatte.
2. Sobald Sie sich registrieren und ein Passwort erstellen, legen wir ein Konto für Sie an, damit Sie Ihre Daten selbst verwalten können.
3. Abschließend erhalten Sie eine Begrüßungsmail an Ihre E-Mail. Danach ist die Registrierung abgeschlossen.
4. Die Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinie liegt in der Eigenverantwortung aller Mitarbeiter. Wenn Sie Daten zur Verfügung stellen, können Sie sicher sein, dass Sie anonym bleiben.
5. der Benutzer garantiert, dass die eingegebenen Daten richtig und vollständig sind. Wenn Sie unrichtige Daten angeben, haben wir das Recht, Ihr Profil zu sperren oder zu löschen.
4. Versand-Vorgang
- Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben und diese von unserem System freigegeben wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen und einer Bestätigung. Jede Bestellung erhält einen eindeutigen Code vom System und mit diesem Code ist es möglich, genau herauszufinden, wo sich Ihre Bestellung befindet. So wissen Sie zu jedem Zeitpunkt der Bestellung genau wie oder was.
- Liefertermin.
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, Samstag und Sonntag. Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zum Versand angenommen und die Ware wird innerhalb von 96 Stunden nach der Bestellung geliefert.
Wir verstehen, dass für manche Leute die Bestellung relativ zeitkritisch ist. Daher ziehen wir es vor, diese Aufträge so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie bezahlt haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung zur Genehmigung vorgelegt wird.
In Deutschland beträgt die Lieferzeit 3-5 Arbeitstage. In anderen EU-Ländern sind es 5-7 Arbeitstage.
- In Verträgen, die dem Gewerbetreibenden die Verpflichtung auferlegen, für den Versand der Ware zu sorgen, geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, nur dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware materiell in Besitz nimmt.
- Bei der Anlieferung muss der Käufer sicherstellen, dass die Verpackung in gutem Zustand ist. Andernfalls hat er das Recht, die Annahme zu verweigern, außerdem kann er, wenn er mit einer Kamera ausgestattet ist, Fotos davon machen und so den tatsächlichen Zustand der Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigen.
- Lieferungsarten. Es stehen viele Lieferoptionen zur Verfügung, darunter Nachnahme, kostenpflichtige Lieferung und kostenlose Lieferung (ab 50 Euro). Je nach Zielland werden unterschiedliche Versandmethoden verwendet.
- Zollrechtliche Bestimmungen. Innerhalb Deutschlands werden keine Zölle auf die Ware erhoben. In anderen Ländern, in die wir Bestellungen versenden, gelten andere Zollbestimmungen.
5. Verkaufspreise und Einkaufsmethoden
5.1. Zahlungsarten
Bedingungen für die Zahlung:
- Banküberweisung (Vorkasse): wir haben ein deutsches Bankkonto.
Führen Sie eine Standardüberweisung durch, und die Lieferung wird versandt, sobald der Betrag eingegangen ist.
- Nachnahme: bezahlen Sie bei Erhalt direkt an den Zusteller.14,90 € bei Nachnahme (nur Deutschland).
Je nach Land stehen unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung. Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsarten (und arbeiten aktiv an deren Erweiterung):
- Rechnung;
- Zahlung per Nachnahme;
- eine Kreditkarte (z.B. Visa, MasterCard);
- ein PayPal-Konto;
- Banküberweisung in Realzeit;
- Vorauszahlung;
- Überweisung
5.2. Rechnung
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung eine gewisse Zeit zum Bezahlen. Es gibt keine versteckten Kosten.
5.3. Nachnahme
Die Zahlung erfolgt erst nach dem Versand der Artikel. Der Nachteil ist, dass Sie in bar bezahlen müssen.
5.4.1. Mit einer Kreditkarte
Hier haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Das Kreditkartenkonto wird vorab mit dem Betrag der Zahlung belastet. Der Karteninhaber erhält am letzten Tag des Monats eine Zahlungsliste für alle im Laufe des Monats getätigten Einkäufe.
- Eine Prepaid-Kreditkarte ist die zweite Möglichkeit. Sie kann nur verwendet werden, wenn Sie bereits eine Einzahlung mit der Karte getätigt haben.
5.4. Mit PayPal
Geld kann direkt zwischen den beiden Parteien ausgetauscht werden, ohne dass ein Bankkonto benötigt wird. Dazu ist die Verwendung einer E-Mail-Adresse erforderlich, die mit einer Kreditkarte oder einem Bankkonto verbunden ist.
5.5. Schnelle Banküberweisung
Mit dieser Zahlungsform wird das Geld sofort überwiesen. Dadurch wird der Verteilungsprozess beschleunigt.
Ihre Vorteile sind wie folgt:
- Ein TÜV-zertifiziertes Online-Bezahlsystem für den Online-Einkauf;
- Vergleichbar mit Internet-Banking (erfordert PIN/TAN);
- Die Übertragungsdaten sind bereits vorhanden.
5.6. Die Zahlung im Voraus(Vorkasse)
Die Zahlung wird im Voraus geleistet.
5.7. Überweisung
Für eine Überweisung holen Sie sich bei der Bank oder online ein Überweisungsformular, füllen es aus und geben es ab.
6. Schadenersatz
6.2. Eine Entschädigung Ihrerseits
Wenn wir die Vertragsverletzung nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen beseitigen können, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung zu stornieren.
6.3. Initiativ zu leistende Entschädigung
Wir müssen gelegentlich Bestellungen vor der Fertigstellung der Dienstleistung stornieren, und dies aufgrund der folgenden Umstände:
- wenn ein Ereignis eintritt, das außerhalb unserer Kontrolle liegt;
- wenn ein Partner oder ein Produkt nicht verfügbar ist und wir die Dienstleistung oder das Produkt nicht ohne ihn anbieten können. Wenn das Produkt oder die Dienstleistung nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen eine schriftliche Benachrichtigung.
Wenn wir eine Bestellung stornieren und die Zahlung bereits erfolgt ist, die Dienstleistung oder das Produkt jedoch noch nicht geliefert wurde, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag.
Unter den folgenden Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen sofort zu stornieren, indem wir Sie schriftlich benachrichtigen:
- wenn die Zahlung nicht bis zum vereinbarten Termin eingegangen ist;
- wenn Sie in anderer Weise gegen diese Vereinbarung verstoßen haben und sich nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach dem Verstoß bei uns gemeldet haben.
7. Inhalt der Verantwortung
Die folgenden Parteien übernehmen die Verantwortung und Haftung:
- der Hersteller
- den Versanddienstleister, der zur Bearbeitung Ihrer Bestellung eingesetzt wird
- wir, soweit es sich um eine reine Produktlagerung handelt.
Die Website ist nicht für die Versorgung oder das Management eines medizinischen Notfalls, einer akuten Krankheit oder einer Erkrankung, die eine persönliche Untersuchung, Diagnose oder sofortige Behandlung erfordert, konzipiert oder vorgesehen.
Diese Punkte liegen nicht in unserer Verantwortung:
1. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die daraus resultieren, dass Sie Ihren Hausarzt oder einen anderen Arzt nicht besucht haben. Sie sollten alle Produkte, die Sie erhalten, sorgfältig prüfen und die Einnahme von Medikamenten, die Ihnen nicht verschrieben wurden, vermeiden. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu ernsthaften gesundheitlichen Problemen führen.
2. Die Waren und Dienstleistungen, die wir anbieten, sind ausschließlich für Ihren persönlichen, häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Sie bestätigen, dass die Waren nicht für kommerzielle Zwecke, Dienstleistungen oder den Weiterverkauf verwendet werden. Wenn Sie die Waren oder Dienstleistungen nicht in Übereinstimmung mit den Bedingungen verwenden, sind wir nicht verantwortlich für den Verlust von Gewinnen, Geschäftsausfällen, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust einer Geschäftsmöglichkeit.
3. Wir sind daher nicht verantwortlich für verspätete Postzustellung oder Beschädigung des gelieferten Produkts; dies liegt in der Verantwortung der Lieferbehörde.
4. Mit Ausnahme von Deutschland, wo sich das Lager befindet, sind wir nicht verantwortlich für die Zollgesetze anderer Länder, in die wir unsere Waren liefern.
Ihre verfassungsmäßigen Rechte werden durch diese Bedingungen nicht berührt.
8. Verpflichtungen des Käufers.
Es ist für den Käufer verboten, falsche und / oder Phantasie in den Registrierungsprozess für die Ausführung dieses Vertrages und seine Kommunikation, persönliche Daten und E-Mail muss streng real und nicht auf Dritte oder fiktive Personen gehören. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Verstoß in diesem Sinne und jeden Missbrauch im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher zu verfolgen.
Der Käufer entbindet das Unternehmen von jeglicher Haftung, die sich aus der Ausstellung falscher Steuerdokumente aufgrund von Fehlern in den vom Käufer gelieferten Daten ergibt, wobei Letzterer allein für die korrekte Aufnahme derselben in die Website verantwortlich ist.
9. Datenerfassung und -verarbeitung.
Mit dem Ausfüllen des Personalien Blattes im Registrierungsverfahren, das zur Aktivierung des Vertragsabschlusses und der damit verbundenen weiteren Kommunikation notwendig ist, ermächtigt uns der Käufer, seine nicht vertraulichen persönlichen Daten (Wohnsitz, Telefonnummer) an die von ihm zur Lieferung der gekauften Produkte eingesetzten vertrauenswürdigen Kuriere und/oder Postdienste zu übermitteln, um die Zustellung der Bestellungen zu gewährleisten. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung elektronisch verarbeitet und werden nur auf Anfrage einer Justizbehörde oder anderer gesetzlich dazu befugter Stellen zur Verfügung gestellt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auch elektronisch gemäß den geltenden Gesetzen der Europäischen Union, ohne Ihre Rechte zu verletzen. Garantiert den Schutz der Verbraucherrechte, der Grundfreiheiten und der Menschenwürde, mit besonderem Augenmerk auf Privatsphäre und Identität. Die Datenverarbeitung erfolgt für den Zeitraum, der für die Durchführung dieses Vertrages erforderlich ist. Die persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.